La livraison e-commerce représente un service privilégié par les commerçants en ligne désireux de fidéliser leur clientèle. Il est crucial pour tout e-commerçant de proposer des services de livraison abordables pour maintenir la satisfaction client. En effet, les acheteurs en ligne cherchent à optimiser leur temps d'achat. L'absence de solution de livraison constitue un véritable frein et peut conduire à l'abandon de commandes en ligne.
Qui peut faire la livraison e-commerce au Maroc ?
Ce service concerne les professionnels qui commercialisent en ligne ou qui proposent des options de livraison aux clients dans l'impossibilité de se déplacer. Les entrepreneurs ont la possibilité de gérer personnellement leur livraison e-commerce ou de déléguer cette tâche à une entreprise spécialisée qui prendra en charge la livraison. Dans cette seconde option, ils se concentrent exclusivement sur la réception des commandes sans s'occuper de l'emballage ou du suivi de livraison.
Comment se fait la livraison e-commerce au Maroc ?
La réalisation d'une livraison e-commerce nécessite des logiciels performants de gestion des commandes. Ces outils permettent l'enregistrement systématique de toutes les commandes. Un système de suivi efficace est également indispensable pour tracer la livraison à distance.
Il convient également de mettre en place un processus de retour de commande pour les situations où les clients refusent les colis livrés.
La réussite de la livraison e-commerce exige une attention particulière et un enregistrement précis de toutes les coordonnées de livraison des clients. Chaque produit commandé doit être associé au bon client de manière rigoureuse.
Prix d'envoi d'une livraison e-commerce au Maroc
Le coût d'une livraison dépend de l'e-commerçant ou du prestataire responsable de la livraison.
Pour tous vos envois e-commerce, Livo met ses services de livraison à votre disposition. Confiez-nous votre stock accompagné de toutes les informations clients nécessaires. En tant qu'e-commerçant, vous bénéficierez d'un suivi en temps réel de la livraison de vos clients grâce à notre système de tracking intégré.
