Un colis peut faire l'objet d'un retour vers l'expéditeur pour diverses raisons. Le retour d'un envoi s'effectue notamment lorsque le destinataire demeure injoignable ou s'il ne procède pas à la récupération du paquet. Néanmoins, pour que le colis soit retourné dans les règles, certaines précautions doivent être observées dès l'expédition.
Quelles sont les précautions à prendre pour retourner un colis ?
Au moment de l'expédition, l'expéditeur se doit de veiller à renseigner correctement l'ensemble des informations qui le concernent. L'entreprise de transport doit également s'assurer que le conditionnement du colis présente toutes les indications détaillées permettant de localiser l'expéditeur en cas de retour nécessaire. Les données indispensables pour effectuer le retour du colis comprennent :
- L'identité complète de l'expéditeur (particulier ou société)
- L'adresse précise au Maroc
- Un contact téléphonique personnel ou professionnel
- Le numéro de référence de l'envoi.
Il convient de souligner que le numéro de référence de l'envoi facilitera l'archivage du colis par le service de transport lors de son retour.
Qui peut faire un retour de colis au Maroc ?
Qu'il s'agisse d'un particulier ayant effectué un envoi ou d'un commerçant en ligne ayant expédié plusieurs colis à sa clientèle, la possibilité de retour existe. Il suffit de s'assurer que l'ensemble des informations requises figurent sur les envois.
Quelle que soit votre localisation ou celle des destinataires, toute entreprise de transport dispose de la capacité d'effectuer un retour de colis lorsque les conditions s'y prêtent.
Service de retour Livo
Pour l'ensemble de vos envois de colis au Maroc, vous pouvez solliciter les services de Livo. Nos équipes disposent de tous les moyens nécessaires pour garantir le retour de vos envois. Nous nous occupons de tous types de livraisons, qu'elles concernent des particuliers ou des e-commerçants.
Avec notre société de livraision e-commerce au Maroc, vous avez la possibilité de gérer l'ensemble de vos expéditions et retours de colis en toute sérénité. Il vous suffit de transmettre à nos équipes les documents commerciaux ainsi que l'ensemble des étiquettes d'expédition.
