Dans le domaine du e-commerce, les professionnels sont fréquemment amenés à réaliser des livraisons, ce qui implique un emballage soigné des produits. Différents types d'emballage sont disponibles pour préserver la nature et maintenir la qualité des produits lors de la livraison. L'emballage des articles e-commerce peut être effectué soit par le commerçant lui-même, soit par un prestataire spécialisé uniquement dans la livraison.
Bien connaître les produits pour bien les emballer
Pour éviter la dégradation des colis destinés à la livraison, les équipes responsables de la livraison doivent maîtriser parfaitement les produits à expédier. Une connaissance approfondie du produit facilite également son emballage et sa protection contre tous dommages potentiels. Il est essentiel de bien appréhender la nature du produit, ses dimensions, son poids ainsi que l'aspect esthétique qu'il doit conserver à son arrivée chez le destinataire.
Prévoir les éléments pour assurer le picking et faciliter l'emballage
Si le colis bénéficie d'un emballage de qualité mais qu'il devient difficile de localiser le destinataire, tout le travail de conditionnement en amont s'avère inutile. C'est pourquoi il est crucial de s'assurer que tous les éléments de picking sont correctement enregistrés. Ces données permettront de retrouver le produit et le destinataire au moment opportun.
Pour que l'emballage du produit s'effectue efficacement et dans des conditions optimales, il convient de disposer des éléments de picking suivants : la localisation du produit, le numéro de commande, la désignation et la description du produit, le code article, la quantité, l'unité de gestion de stock et naturellement les informations concernant le client.
Choisir le bon emballage pour chaque produit
Plusieurs types d'emballage existent selon la clientèle visée. Si vous êtes un e-commerçant spécialisé dans les produits de luxe, vous devrez opter pour des conditionnements originaux et raffinés pour séduire votre clientèle. À l'inverse, si vous livrez des fruits ou des vêtements, vous aurez besoin de caisses ou de sacs adaptés. De même, pour livrer des documents confidentiels, des enveloppes scellées conviendront parfaitement pour l'emballage. Dans tous les cas, il est important d'adapter le conditionnement à la clientèle cible. Voici différents emballages parmi lesquels vous pouvez choisir :
L'emballage en bois
Le bois s'avère utile pour lutter contre l'humidité pendant le transport. Grâce à sa robustesse, il permet d'ajouter de la mousse pour amortir les chocs liés au transport. Il convient également pour le transport de colis volumineux et présente l'avantage d'être résistant. Cependant, il peut occuper beaucoup d'espace de stockage et alourdir l'article. Il faut également s'attendre à ce que ce type d'emballage soit plus coûteux, ce qui peut augmenter le prix de vos produits.
L'emballage en plastique
Ce type d'emballage permet de s'adapter à la forme du colis à expédier. Il occupe moins d'espace et peut facilement être personnalisé et marqué par la marque e-commerce. Avec le plastique, on peut créer des emballages souples pour des documents ou des conditionnements plus rigides pour les produits liquides par exemple. L'emballage plastique présente aussi l'avantage d'être économique et parfois recyclable. En termes d'espace, il permet de réduire considérablement l'espace de stockage en attente des livraisons.
L'emballage en carton
Il est conseillé d'utiliser le carton ondulé, car il est plus résistant et simple à manipuler et à marquer. Les utilisateurs ont donc moins de difficultés pour étiqueter leurs colis après l'emballage. Toutefois, il convient de l'utiliser pour des produits qui ne risquent pas d'être mouillés durant le transport. Il est également recommandé d'y ajouter des mousses lors du transport d'éléments fragiles tels que les ampoules ou les miroirs.
L'emballage en papier
Ce type d'emballage est généralement utilisé pour les produits non périssables et incassables. On peut aisément l'adapter à la forme du produit à livrer. Il est également très simple de le marquer et de le personnaliser avant l'expédition des colis. Il faut simplement veiller à ce qu'il ne soit pas mouillé durant le transport au risque d'endommager le colis.
Le choix d'un type d'emballage dépend de la taille, de la quantité ou de la nature des produits à livrer. Il faut également considérer le coût de l'emballage en fonction du client destinataire. En effet, l'acquisition de l'emballage peut s'avérer coûteuse avec des conditionnements spéciaux. L'emballage peut également être plus onéreux si l'on doit ajouter de la mousse ou d'autres éléments protecteurs à l'intérieur pour sécuriser le colis. L'idéal est d'utiliser un emballage qui ne vous contraindra pas à augmenter excessivement le prix de l'article. Toutefois, pour une clientèle VIP, il est préférable d'investir dans des emballages de qualité supérieure. En effet, la qualité de votre emballage constituera également un message de considération et de respect envers vos clients.
