FAQ - Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison offerts par Livo.ma ?

Notre société de livraison e-commerce au Maroc offre une livraison rapide dans tout le Maroc. Les délais de livraison varient généralement de 8 à 24 heures. selon la zone de livraison.

2. Comment puis-je bénéficier de la collecte gratuite ?

La collecte gratuite est offerte pour les envois de 5 articles ou plus. Pour en profiter, veuillez sélectionner cette option lors de la préparation de votre envoi ou contacter notre service clientèle pour organiser le ramassage.

3. Quels sont les tarifs de livraison de Livo.ma ?

Nos tarifs de livraison sont compétitifs à partir de 20dh. Vous pouvez obtenir une estimation précise des tarifs lors de la préparation de votre envoi sur notre plateforme de livraison.

4. Comment puis-je suivre ma livraison ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi sur la plateforme de livraison. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre plateforme de suivi en ligne pour suivre en temps réel l'état de votre colis.

5. Quelle est la politique de retour de Livo.ma ?

Nous offrons un retour gratuit dans un délai spécifié. Pour en savoir plus sur notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle.

6. Comment puis-je contacter le service clientèle de Livo.ma ?

Notre service clientèle est disponible 24/7. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0675222777 ou par e-mail à contact@livo.ma . Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous aider.

7. Livo.ma couvre-t-il toutes les zones au Maroc ?

Nous couvrons 99% des zones au Maroc pour nos services de livraison. Veuillez vérifier la disponibilité dans votre région lors de la préparation de votre envoi.

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